Home

Giới Thiệu Geyser  » 

Dịch vụ hậu mãi

Dịch vụ hậu mãi của Geyser Việt Nam là gì?

Dịch vụ hậu mãi là một trong những yếu tố cấu thành nên chất lượng sản phẩm máy lọc nước Nano Geyser. Dịch vụ hậu mãi được hiểu là các yếu tố chăm sóc khách hàng, các chương trình tri ân, sự quan tâm, cách giải quyết các sự cố liên quan đến sản phẩm và dịch vụ do Geyser Việt Nam cung cấp.
DỊCH VỤ HẬU MÃI MÁY LỌC NƯỚC NANO GEYSER

Công ty Geyser là một trong những công ty cung cấp các giải pháp lọc nước gia đình uy tín trên thị trường. Geyser đang không ngừng nỗ lực nhằm hoàn thiện các quy trình chăm sóc khách hàng và các chế độ hậu mãi tốt nhất dành cho khách hàng.

Chế độ hậu mãi của Geyser Việt Nam
Khi mua các sản phẩm lọc nước Geyser, quý khách hàng sẽ nhận được các sản phẩm chất lượng, với dịch vụ hậu mãi chuyên biệt và cực kỳ chu đáo, đó là:
1. Thăm hỏi khách hàng sau bán hàng.
Lợi ích: Đảm bảo khách hàng chọn đúng sản phẩm phù hợp với nguồn nước, với khu từng khu vực cụ thể. Việc lắp đặt sản phẩm đem đến sự hài lòng, thoải mái và sự an tâm tuyệt đối của người sử dụng.
Thực hiện:
  • Nhân viên chăm sóc khách hàng chủ động gọi điện thoại hỏi thăm khách hàng, tư vấn về cách thức vận hành máy phù hợp, trao đổi và đánh giá chất lượng dịch vụ giao hàng và lắp đặt của bộ phận kỹ thuật.
  • Trao đổi vào ghi nhận những đóng góp của khách hàng về bao bì sản phẩm, cách vận chuyển hàng hóa, tác phong của nhân viên giao hàng, của kỹ thuật lắp đặt nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa.
2. Nhắc lịch thay lõi khi đến hạn
Lợi ích: Đảm bảo sản phẩm lọc nước khách hàng đang sử dụng không bị quá hạn, các lõi lọc cũ được thay thế bằng các lõi lọc nước khác cùng chủng loại nhằm suy trì và tái tạo công năng lọc như ban đầu.
Thực hiện:
  • Hệ thống nhắc lịch thay lõi tự động
  • Nhân viên tư vấn chủ động gọi điện nhắc lịch thay lõi chủ động cho khách hàng

3. Thay lõi lọc nước chính hãng.

Lợi ích: Cung cấp các sản phẩm lõi lọc nước chính hãng, đúng chủng loại và chất lượng cao với dòng máy khách hàng đang sử dụng. Giúp hiệu quả lọc của máy không bị thay đổi so với máy mới.
Thực hiện:
  • Nhân viên tư vấn dịch vụ hẹn khách hàng thời gian phù hợp sau khi khách hàng đã nhận được thông báo thay lõi lọc từ hệ thống nhắc lịch thay lõi.
  • Nhân viên kỹ thuật thay lõi Geyser tiến hành tới nhà khách hàng, thực hiện các thao tác thay lõi lọc, vệ sinh máy.
  • Nhân viên kỹ thuật tư vấn cho khách hàng cách thức sử dụng máy lọc an toàn
4. Duy trì dịch vụ vệ sinh, thay lõi lọc, bảo trì, kết nối khách hàng.
Duy trì báo thay lõi: Duy trì việc báo thay lõi chủ động cho khách hàng.
Duy trì thay lõi lọc nước: Duy trì việc thay lõi lọc nước đúng hạn và đúng chủng loại, đúng chuẩn chất lượng dịch vụ cao nhất.
Duy trì việc vệ sinh máy và lõi lọc: Vệ sinh và bảo trì máy lọc nước định kỳ cho khách hàng.
Giới thiệu về Geyser Việt Nam
Đối với máy lọc nước Nano Geyser, Minh Anh Water hiện là nhà phân phối độc quyền máy lọc nước Nano Ecotar tại Việt Nam.
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Bigstone là Nhà phân phối độc quyền các sản phẩm máy lọc nước Geyser tại 18 tỉnh thành phía Nam
THÔNG TIN LIÊN HỆ

TRUNG TÂM PHÂN PHỐI MÁY LỌC NƯỚC NANO GEYSER MIỀN NAM

Trụ sở chính: 328 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

(Số cũ: 108 Thích Quảng Đức, Phường 5, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh)

Showroom 1328 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

Showroom 2: 326A Hoàng Văn Thụ, P.4, Quận Tân Bình, TPHCM

Showroom 3: 134 Nguyễn Văn Công, Phường 3, Quận Gò Vấp, TPHCM


Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến Chủ Nhật (Trừ ngày 1.2.3 Tết Âm Lịch)

  • Sáng: 7h30 - 12h.
  • Chiều: 13h - 22h

CHỨNG NHẬN PHÂN PHỐI ỦY QUYỀN 18 TỈNH PHÍA NAM CỦA BIGSTONE

1. Hotline hỗ trợ bảo hành
Khu vực Hotline hỗ trợ
TP. Hồ Chí Minh, các tỉnh Miền Nam
Hà Nội, các tỉnh Miền Bắc

 

2. Thay lõi lọc nước
Khu vực Hotline hỗ trợ
TP. Hồ Chí Minh, các tỉnh Miền Nam
Hà Nội, các tỉnh Miền Bắc
Cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Geyser Việt Nam cung cấp. Chúng tôi mong muốn được đồng hành nhằm đem lại cho quý khách những sản phẩm và dịch vụ về lọc nước tốt nhất, chu đáo nhất. Mọi ý kiến đóng góp, xin quý khách gửi về email: info@bigstone.com.vn
Trân thành cảm ơn quý khách!

Tư vấn chọn mua

Liên hệ với Geyser
Máy lọc nước Nano Geyser hiện nay là dòng máy lọc nước công nghệ Nano giữ khoáng bán chạy nhất tại Việt Nam. Quý khách có nhu cầu tìm hiểu nơi mua máy lọc nước Nano Geyser chính hãng, xin liên hệ với NPP Bigstone theo thông tin:

Bài viết đọc nhiều

30 năm Geyser – Phát triển bền vững công nghệ lõi lọc Aragon
Trải qua hơn 30 năm phát triển, công nghệ lõi lọc của Aragon trong các sản phẩm của Geyser đã chiếm được lượng khách hàng ở Châu Âu, Mỹ, và Châu Á và được bán rất thành công ở hàng chục nước gồm: Pháp, Brasil, Việt Nam, Mỹ, Malaysia, Ấn Độ, Hàn Quốc, Trung Quốc. Doanh số của Geyser tăng vọt gấp gần 100 lần trong thời gian gần đây.